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INFORMATIONS SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

pour viversum, une marque de la société adviqo france SARL

 

Par la présente déclaration de confidentialité, nous souhaitons vous informer sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel ainsi que sur vos droits. Pour adviqo, la protection des données à caractère personnel des utilisateurs et des clients est de la plus haute importance. La politique de protection des données d'adviqo est conforme aux dispositions du règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu'aux réglementations spécifiques au pays concerné sur la protection des données applicables à la société adviqo france SARL. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données sont conservées par adviqo et comment elles sont utilisées.

La déclaration de confidentialité s'applique au site Web www.viversum.fr.

 

             I.                RESPONSABLE DU TRAITEMENT

 

adviqo france SARL

 

27 Rue Vernet
75008 Paris


Té. : +33 1 81 80 95 60
Fax : +33 1 72 74 30 43

 

Site Web : www.viversum.fr

Pour contacter le délégué à la protection des données : confidentialite@adviqo.fr

 

             II.              DÉFINITIONS

La présente déclaration de confidentialité emploie les termes du règlement général sur la protection des données (RGPD).

« Données à caractère personnel » : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée »). Est réputée être toute « personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

« Traitement » : toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction.

« Limitation du traitement » : le marquage de données à caractère personnel conservées, en vue de limiter leur traitement futur.

« Profilage » : toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des éléments concernant le rendement au travail, la situation économique, la santé, les préférences personnelles, les intérêts, la fiabilité, le comportement, la localisation ou les déplacements de cette personne physique.

« Pseudonymisation » : le traitement de données à caractère personnel de telle façon que celles-ci ne puissent plus être attribuées à une personne concernée précise sans avoir recours à des informations supplémentaires, pour autant que ces informations supplémentaires soient conservées séparément et soumises à des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir que les données à caractère personnel ne sont pas attribuées à une personne physique identifiée ou identifiable.

« Fichier » : tout ensemble structuré de données à caractère personnel accessibles selon des critères déterminés, que cet ensemble soit centralisé, décentralisé ou réparti de manière fonctionnelle ou géographique.

« Responsable du traitement » : la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul(e) ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement. Lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont déterminés par le droit de l'Union ou le droit d'un État membre, le responsable du traitement peut être désigné ou les critères spécifiques applicables à sa désignation peuvent être prévus par le droit de l'Union ou par le droit d'un État membre.

« Sous-traitant » : la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.

« Destinataire » : la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui reçoit communication de données à caractère personnel, qu'il s'agisse ou non d'un tiers. Toutefois, les autorités publiques qui sont susceptibles de recevoir communication de données à caractère personnel dans le cadre d'une mission d'enquête particulière conformément au droit de l'Union ou au droit d'un État membre ne sont pas considérées comme des destinataires. Le traitement de ces données par les autorités publiques en question est conforme aux règles applicables en matière de protection des données en fonction des finalités du traitement.

« Tiers » : une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un organisme autre que la personne concernée, le responsable du traitement, le sous-traitant et les personnes qui, placées sous l'autorité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant, sont autorisées à traiter les données à caractère personnel.

« Consentement » de la personne concernée : toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte, par une déclaration ou par un acte positif clair, que des données à caractère personnel la concernant fassent l'objet d'un traitement.

 

III.             OPÉRATIONS DE TRAITEMENT

Nous collectons et traitons les données à caractère personnel suivantes vous concernant que vous nous transmettez :

  • vos coordonnées, si vous nous les avez transmises ou si vous vous êtes inscrit sur notre site Web,
  • les identifiants en ligne (par exemple : votre adresse IP, le type de navigateur et la version du navigateur, le système d'exploitation utilisé, le référent, l'adresse IP, le nom du fichier, l'état d'accès, le volume de données transmises, la date et l'heure de requête du serveur),
  • les identifiants de réseaux sociaux,
  • des données de base (civilité, nom, date de naissance, adresse postale et, éventuellement, adresse électronique) pour la légitimation d'un nouveau compte utilisateur,
  • un mot de passe (soit saisi par l'utilisateur, soit fourni par le système ; qui est, en tout cas, enregistré chiffré),
  • votre numéro client,
  • votre mode de paiement, si vous nous l'avez communiqué,
  • le complément « prospecté par », si vous nous avez communiqué cette information,
  • votre lieu de naissance, si vous nous l'avez communiqué,
  • votre numéro d'identification fiscale, si vous êtes conseiller chez nous,
  • votre numéro de TVA intracommunautaire, si vous êtes conseiller chez nous.

 

             IV.            FINALITÉS DU TRAITEMENT

Nous traitons vos données aux finalités suivantes :

  • pour la prise de contact que vous souhaitez,
  • pour vous informer sur notre offre,
  • pour l'exécution du contrat, notamment pour la tenue des entretiens,
  • à des fins publicitaires,
  • pour l'envoi par e-mail de notre newsletter, si vous vous y êtes abonné,
  • pour l'assurance de la qualité et
  • pour nos statistiques.

 

             V.              BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données a lieu sur les bases juridiques suivantes:

  • votre consentement en vertu de l'article 6, paragraphe 1, let. a, RGPD,
  • l'exécution d'un contrat avec vous en vertu de l'article 6, paragraphe 1, let. b, RGPD,
  • l'exécution d'obligations légales en vertu de l'article 6, paragraphe 1, let. c, RGPD ou
  • en raison d'un intérêt légitime en vertu de l'article 6, paragraphe 1, let. f, RGPD.

Dans la mesure où nous nous basons sur des intérêts légitimes dans le sens de l'article 6, paragraphe 1, let. f, RGPD pour procéder au traitement de vos données à caractère personnel, lesdits intérêts sont

  • l'amélioration de notre offre,
  • la protection contre les usages abusifs et
  • la réalisation de nos statistiques.

 

             VI.            SOURCES DE DONNÉES

Nous recevons les données de votre part (y compris celles provenant des appareils que vous utilisez). Si nous n'avons pas obtenu directement de vous les données à caractère personnel, nous vous informons, en outre, d'où proviennent ces données à caractère personnel et, le cas échéant, si elles sont issues de sources accessibles au public.

 

             VII.           TRANSMISSION/CATÉGORIES DE DESTINATAIRES

Dans le cadre du traitement de vos données, nous collaborons avec les prestataires suivants qui ont accès à vos données :

  • les prestataires d'outils d'analyse d'audience de sites Web,
  • les hébergeurs Web,
  • les prestataires de paiement,

L'emploi d'outils d'analyse d'audience de sites Web fait que les données peuvent être transférées vers des pays étrangers situés en dehors de l'Union européenne. Quand cela se produit, c'est sur la base des dispositions contractuelles légales qui sont destinées à assurer une protection adéquate de vos données et que vous pouvez consulter sur demande.

 

             VIII.         DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement tant qu'elles sont nécessaires pour réaliser la finalité du traitement ou qu'elles sont soumises à une durée légale de conservation.
Nous conservons vos données,

  • si vous avez consenti à leur traitement, au plus tard jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement,
  • si nous avons besoin des données pour l'exécution d'un contrat, seulement pour la durée du rapport contractuel avec vous ou tant que des durées légales de conservation le requièrent,
  • si nous utilisons les données sur la base d'un intérêt légitime, uniquement tant que votre intérêt à l'effacement ou à la pseudonymisation ne prévaut pas.

Les données de candidats à un poste de conseiller sont automatiquement effacées au bout de 6 mois, si aucun contrat n'a été conclu.

 

             IX.            VOS DROITS

Vous avez le droit, en partie sous certaines conditions,

  • de demander gratuitement d'avoir accès à vos données traitées ainsi que d'obtenir une copie de vos données à caractère personnel que nous conservons. Vous pouvez demander d'obtenir des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel traitées, les destinataires des données (lorsqu'une transmission a lieu), la durée de conservation ou les critères permettant de spécifier cette durée;
  • de faire rectifier vos données. Si vos données à caractère personnel sont incomplètes, vous avez le droit de compléter lesdites données en tenant compte des finalités du traitement;
  • de faire effacer ou verrouiller vos données. Les motifs justifiant un droit à l'effacement/au verrouillage peuvent être, entre autres : que la personne concernée retire son consentement permettant le traitement ; que la personne concernée s'oppose au traitement ; que les données à caractère personnel ont fait l'objet d'un traitement illicite;
  • de faire limiter le traitement de vos données;
  • de vous opposer au traitement de vos données;
  • de retirer votre consentement au traitement de vos données avec effet pour le futur et
  • de porter plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente si le traitement de vos données est illicite.

 

             X.             FORMULARE DE CONTACT ET CONTACT PAR E-MAIL

Notre site dispose d'un formulaire de contact permettant de prendre contact avec nous par voie électronique. Si un utilisateur utilise cette option, les données entrées dans le masque de saisie nous sont transmises et sont conservées, pour autant que nous ne possédions pas déjà ces données (parce que vous êtes connecté). Il est aussi possible de nous contacter par le biais de l'adresse électronique indiquée. Dans ce cas, ce sont les données à caractère personnel de l'utilisateur transmises par e-mail qui sont conservées.

 

             XI.            INSCRIPTION

Vous pouvez créer un compte client sur notre site Web en fournissant librement des données à caractère personnel. Les données que vous saisissez lors de l'inscription nous sont transmises et sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement. L'utilisateur peut fermer provisoirement ou durablement son compte utilisateur à tout moment. Un message textuel (e-mail, lettre), indiquant clairement la volonté de rupture du contrat, suffit pour cela. Nous nous réservons expressément le droit d'examiner de telles demandes, ainsi que le bien-fondé d'autres demandes du client pour exclure toute utilisation non autorisée par des tiers.

 

             XII.           ENTRETIENS

Vous pouvez vous entretenir avec des conseillers externes par téléphone, e-mail ou messagerie instantanée. Toutes les informations que vous fournissez au conseiller au cours de cet entretien personnel sont faites librement et restent confidentielles. À aucun moment, ces entretiens ne sont ni enregistrés ni écoutés par des tiers.

Les consultations téléphoniques ont lieu par le biais d'une installation mettant en contact les conseillers externes et les clients. Aucune donnée à caractère personnel n'est transmise aux parties, à l'exception du numéro client / le pseudo.

 

             XIII.         ÉVALUATIONS

Avec la fonction d'évaluation de notre site Web, vous pouvez attribuer une note aux entretiens, ce qui permet ainsi de fournir un précieux retour d'information aux conseillers et de faciliter le choix du conseiller pour les autres clients. Pour cela, il faut attribuer 1 à 5 étoiles par le biais du menu du téléphone, directement à la fin du conseil, ou attribuer 1 à 5 étoiles sur le site Web ainsi qu'un texte correspondant à l'expérience que le client vient de faire.

Les évaluations textuelles ainsi que les étoiles attribuées sont visibles sur le profil public du conseiller et sur le plan du site HTML ; les plus récentes évaluations apparaissent en premier. Les utilisateurs voient le titre et le texte, le nombre d'étoiles attribuées, le pseudo du client, s'il s'agissait d'une messagerie instantanée ou d'une conversation téléphonique ainsi que la date de l'évaluation fournie.

 

             XIV.         SAUVEGARDE DES DONNÉES

Nous avons pris d'importantes mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les menaces possibles, comme l'accès non autorisé, la prise de connaissance, modification ou diffusion non autorisées, ainsi que la perte, la détérioration ou l'usage abusif.

Le cas échéant, nous sécurisons les transmissions de données par chiffrement SSL pour protéger vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé de tiers durant la transmission. Il s'agit d'une méthode de chiffrement standardisée pour services en ligne, notamment pour Internet.

 

             XV.          FICHIERS JOURNAUX

Chaque fois que vous accédez à nos sites Web, le navigateur Internet correspondant transmet des données d'utilisation qui sont enregistrées dans des fichiers journaux de serveur. Les jeux de données enregistrés contiennent les données suivantes : le domaine à partir duquel l'utilisateur accède au site Web ; la date et l'heure de la requête ; l'adresse IP de l'ordinateur accédant au site ; le(s) site(s) Web que l'utilisateur consulte dans le cadre de l'offre ; le volume de données transmises ; le type de navigateur et sa version ; le système d'exploitation employé ; le nom du fournisseur d'accès à Internet ; l'indication si la requête a eu lieu avec succès. Ces données des fichiers journaux sont évaluées de manière anonymisée pour améliorer l'offre et la rendre plus conviviale, détecter et corriger les erreurs et gérer l'utilisation des serveurs.

 

             XVI.         COOKIES

Ce site Web utilise des « cookies ». Un cookie est un fichier texte doté d'un numéro d'identification qui est transmis, lors de l'utilisation du site Web, conjointement avec les autres données requises à l'ordinateur de l'utilisateur pour y être enregistré. Ce fichier y est conservé pour un accès ultérieur et pour l'authentification de l'utilisateur. Vu que les cookies sont uniquement de simples fichiers et pas des programmes exécutables, ils ne présentent aucune menace pour l'ordinateur. En fonction de la manière dont l'utilisateur a paramétré le navigateur Internet, celui-ci accepte automatiquement les cookies. Il est toutefois possible de modifier ce paramétrage et de désactiver l'enregistrement des cookies ou de le régler de façon à ce que l'utilisateur soit informé dès qu'un cookie doit être déposé. Cependant, si l'utilisation des cookies est désactivée, certaines fonctionnalités du site Web ne seront éventuellement pas disponibles ou uniquement de manière restreinte. Vous pouvez empêcher, à tout moment, que notre site Web dépose des cookies en procédant au paramétrage correspondant du navigateur Internet utilisé et vous opposer ainsi, en permanence, à ce que des cookies soient déposés sur votre appareil. Il est possible de supprimer, à tout moment, les cookies à l'aide d'un navigateur Internet ou d'autres programmes. Nous collaborons éventuellement avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre site Internet encore plus intéressant pour vous. À cette fin, les cookies d'entreprises partenaires (cookies de tiers) sont également déposés sur votre disque dur quand vous visitez notre site Web. Si nous collaborons avec les partenaires publicitaires susmentionnés, les paragraphes suivants vous informent individuellement et indépendamment de l'utilisation de tels cookies et de la portée des informations correspondantes collectées.

Il faut distinguer les types de cookies suivants :

Cookies propriétaires : les cookies propriétaires sont déposés par le site que vous êtes en train de visiter.

Cookies de tiers (« Third Party Cookies ») : les cookies de tiers sont des cookies provenant d'un autre prestataire que celui dont l'utilisateur est en train de visiter le site. Quand un utilisateur appelle un site et qu'une autre entité lui transmet un cookie par le biais dudit site, il s'agit alors d'un cookie de tiers.

Cookies absolument nécessaires : ces cookies sont nécessaires pour que vous puissiez naviguer sur le site et en utiliser les fonctionnalités (par exemple : l'accès aux zones sécurisées du site). Sans ceux-ci, il est impossible de fournir certains services (par exemple : l'affichage des contenus adaptés à votre ordinateur ou à votre appareil).

Cookies de performance : ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent le site, par exemple quels sites Web ils visitent le plus souvent et s'ils reçoivent des messages d'erreurs provenant de sites Web. Ces cookies ne recueillent, toutefois, aucune information sur l'identité du visiteur. Toutes les informations que ces cookies recueillent sont regroupées et sont donc anonymes. Elles servent uniquement à optimiser le site.

Cookies de fonctionnalités : ces cookies permettent au site d'enregistrer les décisions que vous avez prises (p. ex. : les paramètres de langue et votre région) pour vous fournir des fonctionnalités améliorées et personnalisées. Ils peuvent également servir à enregistrer vos paramétrages relatifs à la taille du texte, à la police de caractères et à d'autres éléments personnalisables du site Web. Ils peuvent aussi servir à fournir les services que vous souhaitez, par exemple l'affichage d'une vidéo ou la fonction commentaire d'un blog. Les informations recueillies par ces cookies peuvent être anonymisées. Il n'est pas possible de suivre vos activités de navigation sur d'autres sites.

Cookies de réseaux sociaux : ces cookies sont utilisés lorsque vous cliquez sur un bouton incorporé au site servant à partager des informations sur les réseaux sociaux. Le réseau social enregistre cette action et peut l'utiliser à des fins de marketing ou publicitaires.

Cookies de marketing/publicitaires : ces cookies servent à l'affichage de publicités qui peuvent revêtir une certaine importance en raison de vos intérêts. Ils servent également à limiter la fréquence d'affichage d'une publicité spécifique à votre attention. Nous utilisons également des cookies pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Des réseaux publicitaires les placent avec notre permission ; leur rôle est d'enregistrer votre visite sur le site. Ces informations sont transmises à d'autres organisations, par exemple des annonceurs. Bien souvent, les cookies de marketing et publicitaires sont combinés aux fonctionnalités du site. Nos cookies publicitaires vous permettent également de participer à des sondages et de nous fournir ainsi un retour d'information pour que nous puissions améliorer votre expérience sur notre site en tant qu'utilisateur.

 

             XVII.        OUTILS EXTERNES, PARTENAIRES ET SERVICES

  

Google Analytics

Adviqo utilise le service Google Analytics de la société Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Ce service permet d'analyser l'utilisation de ce site Web ; il emploie des cookies pour cela. À cette fin, les informations générées par le cookie (par eemple. : votre adresse IP anonymisée) sont transmises pour le compte d'adviqo à un serveur de Google LLC aux États-Unis où elles sont conservées et analysées ;  ce site Web a augmenté Google Analytics du code « gat._anonymizeIp(); ». Ceci garantit la collecte anonymisée des adresses IP. Dans l'Union européenne ou dans les autres États membres de l'Espace Economique Européen (EEE), Google LLC anonymise généralement votre adresse IP en la tronquant. La fonction de publicité de Google Analytics utilise le remarketing et les rapports de performance sur la base de critères et d'intérêts démographiques. L'objectif de ces procédures est d'utiliser les informations sur le comportement des utilisateurs afin de mieux adapter les mesures publicitaires aux intérêts des utilisateurs respectifs. Dans le cadre du remarketing, adviqo peut placer des mesures publicitaires personnalisées sur d'autres sites Web en fonction de vos habitudes de navigation. Les supports publicitaires peuvent contenir des produits que vous avez déjà consultés sur le site d'adviqo. Si vous avez accepté que Google relie votre historique de navigation sur Internet et dans vos applications à votre compte Google et que les informations de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les annonces, Google utilisera ces informations pour le remarketing multiplateforme. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte de vos données par Google Analytics. Pour cela, vous disposez des possibilités suivantes :

La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez empêcher l'utilisation des cookies en paramétrant votre navigateur de manière appropriée ; dans ce cas, toutefois, vous ne pourrez pas profiter de toutes les fonctionnalités du site. Vous devez définir les paramètres séparément pour chaque navigateur que vous utilisez. Vous pouvez également empêcher Google LLC de collecter et de traiter ces informations en téléchargeant et en installant l'extension disponible à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Sinon, ou dans le cas des navigateurs d'appareils mobiles, vous pouvez aussi cliquer sur le lien suivant : Désactiver Google Analytics. Un cookie opt-out sera alors déposé sur l'appareil de l'utilisateur pour les sites Web d'adviqo avec effet pour le navigateur en cours d'utilisation. Si vous supprimer les cookies de ce navigateur, il vous faudra cliquer de nouveau sur ce lien. Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données à l'adresse http://www.google.com/analytics/terms/fr.html et https://www.google.fr/intl/fr/policies/

  

Google Tag Manager

Notre site utilise Google Tag Manager. Ce service permet de gérer les balises d'un site web via une interface. Google Tag Manager n'implémente que des balises. Cela signifie qu'aucun cookie n'est utilisé et qu'aucune donnée personnelle n'est collectée. Google Tag Manager déclenche d'autres balises qui, à leur tour, peuvent collecter des données. Toutefois, Google Tag Manager n'a pas accès à ces données. Si la désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou des cookies, elle persistera pour toutes les balises de suivi si elles sont implémentées avec Google Tag Manager.

 

Facebook Custom Audiences

Ce site utilise le pixel Facebook et la fonction « Custom Audiences » de la société Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (ci-après dénommé « Facebook »). Cette fonction sert à présenter des annonces publicitaires basées sur les intérêts de chaque utilisateur (« annonces Facebook ») aux visiteurs de ce site lorsqu'ils sont sur le réseau social Facebook. En outre, la fonction permet de placer des bannières publicitaires personnalisées sur le réseau social Facebook, qui peut contenir les produits que l'utilisateur a déjà consultés sur le site d'adviqo (remarketing).

Le pixel Facebook de Facebook a été incorporé au présent site Web. Ce pixel permet d'établir une connexion directe avec les serveurs de Facebook lorsque vous visitez notre site. Le serveur de Facebook est informé, entre autres, que vous avez visité ce site (il reçoit également la liste des produits que vous avez achetés ainsi que le montant que cela représente) ; Facebook attribue ces informations à votre compte personnel Facebook si vous êtes un client de Facebook. Lorsque vous visitez ensuite notre site, le pixel de suivi établit une connexion directe entre votre navigateur et le serveur de Facebook. Facebook reçoit ainsi de votre navigateur, entre autres, des informations indiquant que notre site a été consulté par votre terminal (par exemple : votre PC). Si vous êtes utilisateur de Facebook, Facebook peut ainsi mettre en relation votre visite sur notre site avec votre compte utilisateur. Facebook peut également savoir par la suite si une annonce publicitaire de Facebook a été efficace (par exemple : si un achat en ligne a été conclu). adviqo SARL et, le cas échéant, nos partenaires recevons de Facebook uniquement des données statistiques sans référence à une personne spécifique. Ceci sert à mesurer l'efficacité de la publicité. Le suivi à l'aide du pixel se fait d'une manière qui ne nous permet pas de vous identifier en tant que personne ; les utilisateurs sont repérés uniquement en tant que visiteurs anonymes de notre site Web. Facebook utilise des cookies pour cela. Facebook conserve et utilise les informations collectées à l'aide du pixel. Cela se fait également, au moins en partie, en dehors du champ d'application territorial des directives de l'Union européenne en matière de protection des données. Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données par Facebook, tout comme vos droits et possibilités vous permettant de protéger votre sphère privée, dans les informations sur la protection de données de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy. Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing « Custom Audiences » à l'adresse https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_. Vous devez être connecté à Facebook pour cela. 

 

Google AdWords Tracking

En tant que client (« client de Google AdWords ») de Google Ireland Limited (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande), la société adviqo SARL utilise leur suivi des conversions pour mesurer l'efficacité du marketing. Pour cela, un pixel Google AdWords est intégré dans chacune des pages d'inscription d'adviqo, qui, outre les caractéristiques techniques habituelles accompagnant chaque visite d'un site Web (p. ex. : navigateur, adresse IP), transmet le fait de l'inscription à Google sans aucune information sur le client correspondant. Google dépose un cookie afin de reconnaître et de référencer l'utilisateur si vous avez accédé au site Web par le biais d'une annonce Google. Ces cookies perdent leur validité au bout de 30 jours. Chaque utilisateur d'AdWords se voit attribué un cookie différent. Il n'est donc pas possible de suivre les cookies par le biais des sites Web des utilisateurs d'AdWords. Pour de plus amples informations sur la protection des données de Google : https://www.google.com/policies/?hl=fr. Les utilisateurs peuvent, en outre, désactiver complètement ou partiellement les annonces Google à l'adresse https://privacy.google.com/?hl=fr#google-experience (opt-out).

 

Google Remarketing

La technologie de remarketing de Google Ireland Limited (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) permet d'approcher de nouveau les utilisateurs, qui ont déjà visité les sites Web de la société adviqo SARL, par le biais d’une publicité basée sur leurs intérêts et se trouvant sur les sites du réseau de partenaires Google. Les annonces publicitaires peuvent contenir les produits que l’utilisateur a déjà consultés sur le site d’adviqo (remarketing). Pour cela, des pixels de remarketing Google sont intégrés dans ce site, dont le rôle est d’enregistrer et de transmettre à Google le comportement de l’utilisateur sur le site Web (p. ex. : les conseillers appréciés), les caractéristiques techniques accompagnant la visite du site Web (p. ex. : le navigateur utilisé, l’adresse IP) et le comportement d’achat (p. ex. : les derniers conseillers visités) sans référence à la personne. Google utilise, pour cela, des cookies permettant de reconnaître et de référencer les utilisateurs. Si les utilisateurs ont accepté que Google relie leur historique de navigation sur Internet et dans leurs applications à leur compte Google et que les informations du compte Google d’adviqo soient utilisées pour personnaliser les annonces qu’ils consultent sur Internet, Google utilisera les données de ces utilisateurs enregistrés ainsi que les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de ciblage de remarketing multiplateforme. Pour soutenir cette fonctionnalité, Google Analytics saisit les identifiants Google authentifiés de ces utilisateurs. Google met temporairement en relation ces données à caractère personnel avec les données de Google Analytics d’adviqo pour constituer des groupes cibles.

Vous trouverez plus d’informations et les possibilités pour désactiver l’affichage de ces annonces publicitaires à l’adresse http ://www.google.com/settings/u/0/ads/anonymous?hl=fr (rubrique « Paramètres des annonces publicitaires », puis « Désactivation »).

 

Microsoft Bing ads

Nos services en ligne utilisent, en outre, Conversion Tracking et Universal Event Tracking de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis). Pour cela, des pixels de suivi de Microsoft sont intégrés dans la page de confirmation de commande et d’autres pages sélectionnées de cette boutique en ligne. Lorsque l’utilisateur accède à ces pages, des informations techniques courantes (p. ex. : le système d’exploitation, le navigateur utilisé, l’adresse IP) et des informations sur les habitudes de navigation de l’utilisateur (p. ex. : les produits consultés) sont transmises à Microsoft où elles sont conservées. Lors d’une commande, seules des données non personnelles, comme le numéro de commande, le numéro d’article et la valeur de la commande, sont transmises à Microsoft.  Ces informations sont utilisées pour évaluer et optimiser les publicités d’adviqo dans le cadre du programme de publicité de Microsoft Bing.

Des cookies sont utilisés afin de reconnaître et de référencer l’utilisateur si vous avez accédé à notre site Web par le biais d’une annonce Microsoft Bing. Microsoft Bing et nous-mêmes, adviqo SARL, pouvons savoir ainsi que quelqu'un a cliqué sur une annonce et a été redirigé vers notre site Web. Aucune information personnelle sur l'identité de l'utilisateur n'est communiquée. Si vous ne souhaitez pas profiter du suivi, vous pouvez également refuser tout cookie nécessaire à cela, p. ex. en paramétrant votre navigateur de manière à ce qu'il désactive de manière générale l'acceptation automatique des cookies. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données, sur les cookies utilisés et sur le droit d'opposition auprès de Microsoft Bing sur le site de Microsoft : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement 

 

Emarsys (marketing par e-mail)

Emarsys eMarketing Systems AG (Stralauer Platz 34, 10243 Berlin, Allemagne ; www.emarsys.com/de) est également responsable du traitement technique de l'envoi de la newsletter. Il s'agit d'une société autrichienne basée à Berlin, qui fournit le logiciel et l'infrastructure permettant d'envoyer de messages électroniques basés sur le consentement. Emarsys est conscient de sa responsabilité envers les destinataires de ces messages et applique une politique de tolérance zéro en matière de spam.

En outre, Emarsys propose différents types d'analyse sur la manière dont les newsletters envoyées sont ouvertes et utilisées, p. ex. le nombre d'utilisateurs qui ont reçu l'e-mail, si les e-mails ont été rejetés et si les utilisateurs se sont désabonnés de la liste après avoir reçu un e-mail. Cependant, ces analyses portent uniquement sur des groupes et nous ne les utilisons pas pour procéder à une évaluation personnalisée.

Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement contenu dans chaque e-mail.

Vous trouverez ici plus d'informations sur la protection des données d'Emarsys : https://www.emarsys.com/en/privacy-policy/.

 

Hotjar

Pour le site Web de viversum nous utilisons Hotjar, un outil d'analyse d'audience de sites Web principalement basé sur le code de suivi de la société Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte. Hotjar enregistre de manière anonymisée les interactions de visiteurs individuels sélectionnés au hasard sur notre site Web. Ceci permet ainsi de générer un rapport sur les mouvements de souris et sur les clics, p. ex. pour identifier les possibilités d'améliorations de notre offre. En outre, Hotjar permet d'évaluer, à des fins statistiques, les informations sur le système d'exploitation, le navigateur, les référents d'arrivée et de départ (liens), l'origine géographique ainsi que la résolution et le type de terminal accédant à notre site Web. En outre, nous permettons aux utilisateurs de nous fournir des retours d'information anonymes grâce aux « Feedback Pools » de Hotjar. Les informations recueillies ne sont pas à caractère personnel. Elles sont conservées par Hotjar Ltd. et ne sont pas transmises à d'autres tiers. Si vous ne voulez pas d'analyse de site Web avec Hotjar, vous pouvez le désactiver sur tous les sites Web utilisant Hotjar à l'aide d'un en-tête DoNotTrack dans votre navigateur (opt-out) : https://www.hotjar.com/opt-out. Vous trouverez des informations supplémentaires sur les fonctionnalités et l'utilisation des données avec Hotjar à l'adresse suivante : https://www.hotjar.com/privacy.

 

Pingdom

Le site viversum utilise Pingdom, un service de la société Pingdom AB, Kopparbergsvägen 8, 72213 Västeras, Suède. Pingdom utilise, entre autres, des cookies qui sont enregistrés sur votre ordinateur et permettant d'analyser l'utilisation du site Web. Pendant l'utilisation, des données, notamment l'adresse IP et les activités des utilisateurs, peuvent être transmises à un serveur de la société Pingdom AB où elles sont conservées. Vous pouvez empêcher la collecte et la transmission de données à caractère personnel (notamment de votre adresse IP) et le traitement de ces données en désactivant l'exécution de JavaScript dans votre navigateur ou en installant un outil comme « NoScript ». Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données lors de l'utilisation de Pingdom à l'adresse suivante : https://www.pingdom.com/legal/privacy-policy.

 

SnapEngage

Le site viversum utilise SnapEngage, un service de messagerie instantanée de la société SnapEngage, LLC (ci-après dénommé « SnapEngage »). SnapEngage utilise des « cookies », des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur et permettant une analyse de l'utilisation que vous faites du site Web. Les informations générées (y compris votre adresse IP tronquée) sont transférées à un serveur de SnapEngage aux États-Unis où elles sont conservées afin d'évaluer votre utilisation des messageries instantanées et de nous fournir des rapports (p. ex. sur la durée moyenne d'une messagerie instantanée). SnapEngage transmettra éventuellement ces informations à des tiers, si la loi l'impose, ou si des tiers doivent traiter ces données pour le compte de SnapEngage. SnapEngage ne mettra, en aucun cas, votre adresse IP tronquée en relation avec d'autres données de SnapEngage. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur de manière à empêcher l'enregistrement de cookies. Nous attirons, toutefois, votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez pas profiter de l'intégralité des fonctionnalités de notre site Web. En utilisant ce site Web, vous acceptez que les données collectées sur vous par SnapEngage soient traitées de la façon décrite plus haut aux finalités susmentionnées. Vous trouverez de plus amples informations à l'adresse suivante : https://snapengage.com/gdpr-compliant-live-chat/.

 

Adjust

Pour le site viversum nous utilisons le service d'analyse d'application Adjust (adjust GmbH, Saarbrücker Str. 38a, 10405 Berlin, Allemagne) pour analyser l'utilisation de l'application. Le service Adjust a été testé et certifié selon l'ePrivacyseal (European Seal for your Privacy) (voir http://www.eprivacy.eu/vergebene-siegel/). Adjust utilise les adresses IP et Mac des utilisateurs de l'application pour effectuer l'analyse, ces adresses étant utilisées uniquement de manière anonymisée. Il est donc impossible de les utiliser pour remonter à une personne physique. Les informations recueillies avec ce service sont utilisées uniquement pour analyser le fonctionnement et l'utilisation de l'application en dressant des évaluations anonymisées et des graphiques sur le nombre de visites, le nombre de pages consultées par utilisateur, etc. Les analyses sont utilisées exclusivement pour réaliser nos propres études de marché et pour optimiser et adapter l'application aux besoins des utilisateurs.

Droit d'opposition : dans l'application, vous pouvez empêcher un tel suivi à l'avenir en sélectionnant l'option « Protection des données » dans le menu et en réglant le curseur en conséquence (« Désactiver le suivi »).

 

Visual Website Optimizer

Ce site Web utilise également Visual Website Optimizer, un service d'analyse d'audience de sites Web fourni par Wingify, Inc. (ci-après dénommé « VWO »). Il s'agit d'un service d'analyse d'audience de sites Web de Wingify, 14th Floor, KLJ Tower North, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034, Inde. VWO sert à tester la convivialité de pages spécifiques. Des valeurs anonymisées sont collectées, servant à analyser le comportement des utilisateurs. Nous n'avons aucun moyen de mettre en relation ces valeurs mesurées anonymisées avec votre personne (p. ex. : par le biais de votre adresse IP ou par d'autres moyens). Des cookies sont également utilisés pour obtenir des résultats probants, c'est-à-dire que le programme utilise la fonction de votre navigateur prévue à cet effet pour enregistrer temporairement des informations et y accéder ultérieurement. Si les cookies n'expirent pas à la fin de la session, ils sont disponibles pour une durée maximale de 100 jours (vous trouverez de plus amples détails ici : https://vwo.com/knowledge/cookies-used-by-vwo/). Vous pouvez désactiver à tout moment les cookies dans votre navigateur.

En outre, vous avez la possibilité de retirer votre participation aux tests par le biais de ce lien : https://vwo.com/opt-out/.

Vous trouverez ici plus d'informations sur la protection des données : https://vwo.com/terms-conditions/.

 

addThis

Sur le site Web viversum, nous utilisons les modules d'extension du service AddThis, qui est exploité par la société AddThis, LLC, 1595 Spring Hill Rd, Suite 300, Vienna, VA 22182, États-Unis (ci-après dénommé « addThis »). AddThis fournit des outils de création et de conception de sites Web (www.addthis.com) pour faciliter le partage de la page qui est actuelle avec d'autres internautes par e-mail ou sur les réseaux sociaux. Les modules d'extension sont reconnaissables aux boutons « Tweet », « E-mail », « LinkedIn » et « g+1 » intégrés dans certaines parties de notre site Web. AddThis fournit également des outils aux exploitants de sites Web pour les aider à analyser et à améliorer l'utilisation de leur propre site ou pour permettre d'aborder directement l'utilisateur. AddThis utilise également des cookies et des pixels espions (de petites images permettant l'enregistrement et l'analyse des fichiers journaux). Si vous utilisez un module d'extension AddThis, votre navigateur Internet établit une connexion directe avec les serveurs d'AddThis et, le cas échéant, avec le réseau social sélectionné. Les données générées dans ce cadre (p. ex. : l'heure d'utilisation ou la langue du navigateur) sont transférées à AddThis où elles sont traitées. Lorsque vous envoyez des contenus de notre site Web à des réseaux sociaux, un lien peut être établi entre votre visite du site et votre profil d'utilisateur dans le réseau social concerné. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement et la protection des données par AddThis à l'adresse http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy.

Nous ne traitons pas les données concernées et ne les transmettons pas à des tiers. En utilisant le module d'extension AddThis, vous acceptez le traitement des données par AddThis.

 

YouTube

Sur le site Web viversum nous utilisons, entre autres, YouTube pour l'intégration de vidéos. YouTube est exploité par la société YouTube LLC, dont le siège social est 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, États-Unis. YouTube est représenté par la société Google Inc., dont le siège est 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Lorsque vous accédez aux sites de viversum qui sont dotés d'un module d'extension (par exemple : notre médiathèque), une connexion est établie avec les serveurs de YouTube et le module d'extension s'affiche. Les serveurs de YouTube reçoivent ainsi l'information indiquant lequel de nos sites Web vous avez consulté. Si vous êtes connecté en tant que membre de YouTube, YouTube associe cette information à votre compte utilisateur personnel. Lorsque vous utilisez le module d'extension (p. ex. : en cliquant sur le bouton de lancement d'une vidéo), ces informations sont également mises en relation avec votre compte utilisateur. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube et des autres comptes utilisateurs de la société YouTube LLC et de Google Inc. et en supprimant les cookies correspondants de ces sociétés avant d'utiliser notre site Web.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données et la protection des données de YouTube (Google) à l'adresse www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/.

 

GeoTrust

Le code JavaScript de la société GeoTrust, Inc. 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043-2202, États-Unis (ci-après dénommé « GeoTrust ») est ajouté au site Web viversum. Si JavaScript est activé dans votre navigateur sans bloqueur JavaScript, votre navigateur transmettra, le cas échéant, des données à caractère personnel à GeoTrust. Pour empêcher l'exécution du code JavaScript de GeoTrust dans son ensemble, vous pouvez installer un bloqueur JavaScript (p. ex. : www.noscript.net ou www.ghostery.com). Vous trouverez d'autres informations à ce sujet dans la déclaration de confidentialité de GeoTrust à l'adresse www.geotrust.com/about/privacy-policy.html.

 

Pixel de traçage du comportement des utilisateurs de Facebook

Avec votre consentement, nous utilisons le « pixel de traçage du comportement des utilisateurs » de Facebook Inc. sur le site Web viversum. Il nous permet de suivre les actions des utilisateurs après qu'ils aient vu ou cliqué sur une annonce publicitaire. Nous pouvons ainsi mesurer l'efficacité des annonces publicitaires sur les sites mentionnés à des fins d'études de marché. Les données ainsi collectées sont anonymisées, c'est-à-dire que nous ne voyons pas les données à caractère personnel des utilisateurs individuels. Toutefois, ces données sont conservées et traitées par l'opérateur du site concerné ; nous vous en informons en fonction de ce que nous en savons. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy/.

 

Modules d'extension Facebook

Des modules d'extension du réseau social Facebook, fourni par la société Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, États-Unis, sont intégrés dans nos pages. Vous reconnaîtrez ces modules d'extension Facebook au logo Facebook ou au bouton « J'aime » visible sur notre site. Vous trouverez ici un aperçu des modules d'extension Facebook : http://developers.facebook.com/docs/modules d'extension/.

Lorsque vous visitez notre site, le module d'extension établit une connexion directe entre votre navigateur et le serveur de Facebook. Facebook reçoit ainsi l'information selon laquelle vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « J'aime » de Facebook pendant que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez ajouter dans votre profil Facebook un lien pointant vers les contenus de notre site. Facebook peut ainsi associer votre visite sur notre site à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait que, en tant que prestataire du site, nous ne connaissons pas le contenu des données transmises et nous ne savons pas à quelles fins Facebook les utilise. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de confidentialité de Facebook à l'adresse : http://fr-fr.facebook.com/policy.php.

 

Facebook Connect (Social Network Connect)

Vous pouvez également vous inscrire sur viversum.fr avec les identifiants de votre réseau social (« Facebook Inc. ») en publiant les informations enregistrées dans votre profil de réseau social. Vous serez alors automatiquement inscrit avec les informations de votre profil Facebook. Il s'agit, entre autres, de votre nom et de votre adresse électronique. L'utilisation de cette fonction est soumise à la protection des données et aux conditions d'utilisation du fournisseur du réseau social concerné. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de confidentialité de Facebook à l'adresse : http://fr-fr.facebook.com/policy.php.

 

Dynatrace       

Le site Web viversum utilise Dynatrace User Experience Management (UEM), un service de la société Dynatrace LLC. Les informations relatives à votre utilisation de viversum.fr générées par les cookies sont conservées localement dans notre entreprise. Dynatrace ne traitera, en aucun cas, les données à caractère personnel collectées ; l'utilisation des données relève de la responsabilité de l'exploitant de ce site Web. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons, toutefois, votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez pas profiter de l'intégralité des fonctionnalités du site Web viversum. Vous trouverez de plus amples informations à l'adresse https://www.dynatrace.com/company/terms-and-conditions/privacy/.

 

Google Fonts

Nous utilisons Google Fonts, un service fourni par la société Google Inc. (ci-après dénommé « Google »). Ces polices Web sont intégrées par une requête à un serveur, généralement un serveur de Google situé aux États-Unis. Les serveurs reçoivent ainsi l'information indiquant lequel de nos sites Web vous avez consulté. Google conserve également l'adresse IP du navigateur du terminal du visiteur de ces sites Web. Vous trouverez de plus amples informations dans la protection des données de Google que vous pouvez consulter ici :www.google.com/fonts#AboutPlace:about www.google.com/policies/privacy/.

 

IntelliAd

Le site Web viversum utilise le service d'analyse d'audience de sites Web avec gestion d'offres de la société intelliAd Media GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Munich, Allemagne. Les données d'utilisation anonymisées sont collectées et conservées en groupes pour adapter le site en fonction de la demande et l'optimiser ; des profils d'utilisateurs sont générés à partir de ces données à l'aide de pseudonymes. En cas d'utilisation du suivi intelliAd, des cookies sont enregistrés localement.

Les données et profils d'utilisation anonymisés peuvent être utilisés par l'exploitant du site ainsi que par d'autres clients d'intelliAd pour identifier les intérêts d'utilisation sans qu'il ne soit possible de remonter à votre identité en tant que visiteur du site Web. Vous avez le droit de vous opposer à la conservation de vos données d'utilisation (anonymisées), y compris pour l'avenir. Utilisez, pour cela, la fonction opt-out d'intelliAd : https://login.intelliad.de/optout.php.

 

Google Firebase

Nous utilisons pour le site Web viversum l'outil « Firebase » dans notre application. Il s'agit d'une base de données en temps réel que nous utilisons pour l'échange et la conservation de données en temps réel dans notre application afin d'améliorer et de perfectionner notre application. Les données d'utilisateur sont transmises à Firebase de manière anonymisée. Firebase est une filiale de Google et dont le siège est à San Francisco (CA), États-Unis.

Vous trouverez la déclaration de confidentialité de Firebase à l'adresse https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html ainsi que la déclaration de confidentialité de Google à l'adresse https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/.

 

Mixpanel

Nous utilisons également le service d'analyse Mixpanel, un service de la société Mixpanel Inc., États-Unis (« Mixpanel »), pour réaliser des analyses statistiques nous permettant d'optimiser les fonctionnalités des sites Web et de les organiser en conséquence. Mixpanel utilise des cookies pour collecter le type de navigateur que vous utilisez, votre système d'exploitation, vos paramètres de langue, les termes de recherche que vous avez saisis et votre adresse IP. Ces données sont ensuite transmises à un serveur de Mixpanel situé aux États-Unis. Mixpanel nous communique votre adresse IP uniquement de manière anonymisée.

Vous pouvez vous opposer, à tout moment, à ce que Mixpanel collecte et conserve vos données, en cliquant sur le lien suivant : https://mixpanel.com/optout. En outre, vous pouvez vous opposer à ce que les données soient collectées à ces finalités en désactivant les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou appareil (voir aussi XVI. COOKIES).

Vous trouverez ici https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/ de plus amples informations sur Mixpanel ainsi que les directives sur la protection des données de Mixpanel.

 

Adyen

Le traitement des paiements est effectué par notre partenaire Adyen BV, Simon Carmiggelstraat 6 – 50, 1011 DJ Amsterdam, Pays-Bas (ci-après dénommé « Adyen »). Nous transmettons votre adresse IP à Adyen, à titre préventif ainsi que pour déceler tout cas de fraude. Adyen conserve votre adresse IP lors de l'enregistrement de la carte de crédit ainsi que lors de prépaiement en ligne. Toutes les données sont transmises chiffrées.

 

PayPal

Le service PayPal est fourni par la société PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, Luxembourg. Lors du paiement avec PayPal, un lien vous redirige vers le site Web de PayPal. Pour l'utilisation de ce service, PayPal collecte, conserve et traite vos données à caractère personnel comme votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique ainsi que les données de votre carte de crédit ou de votre compte bancaire. PayPal est seul responsable de la protection et du traitement des données collectées par PayPal. Les conditions d'utilisation applicables sont celles de PayPal que vous trouverez à l'adresse www.PayPal.com. Vous trouverez, dans la déclaration de confidentialité de PayPal, de plus amples informations sur la manière dont vos données sont traitées :  https://www.paypal.com/fr/privacy

 

Version : 17/10/2018

 

 

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