Questions courantes

Questions courantes

Que sont les évaluations?

Les consultations avec les consultants peuvent être évaluées . Il vous suffit d'attribuer une étoile entre « 0 » et « 5 », « 5 » étant la meilleure note. De plus vous pouvez commenter votre évaluation. Ce commentaire sera affiché sur le profil du consultant avec votre identifiant.

A quel moment puis-je laisser une évaluation ?

Toutes consultations par e-mail, vous permettent de donner une évaluation. Pour les consultations par chat et téléphone, vous avez la possibilité de laisser une évaluation uniquement si vous avez été en communication pendant au minimum 10 minutes, car nous estimons qu'une consultation inférieur à dix minutes ne peut vous donner une idée objective de la qualité du consultant.

Combien de temps après la consultation puis-je laisser une évaluation?

Vous avez un délai de trois mois pour laisser une évaluation.

Les consultations sont-elles confidentielles ?

Tous nos consultants sont engagés à la plus stricte confidentialité. Toutes vos consultations sont 100% anonyme . Au cours de vos consultations le consultant à uniquement accès à votre identifiant. Toutes les données personnelles telles que votre nom, adresse ou numéro de téléphone ne seront pas accessible pour le consultant.

La taille du commentaire d’une évaluation est-elle limitée ?

Le texte de l'évaluation est limité à 250 caractères .